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(31) 3526-2300 ou 0800 00 22 300

Áreas de Atuação

AVALIAÇÃO DO CRÉDITO EDUCACIONAL
Primeiro trabalho a ser realizado, minuciosamente, por uma equipe de excelência, com o intuito de estudar o crédito enviado pela IES, para que assim possa-se determinar a melhor forma de trabalho, abrangendo as melhores ofertas e negociações para ser concedida ao devedor/aluno.

RECUPERAÇÃO DE CRÉDITO EDUCACIONAL
O grupo LP, através de suas empresas, realiza cobranças judiciais e extrajudiciais, aliadas às poderosas ferramentas como software customizados, consultores de cobranças, ChargeExpress, além de analistas de riscos que operam de acordo com a cultura e as especificações exclusivas da carteira de cobrança enviada. Desta forma, vale dizer, obtêm-se uma cobrança personalizada com um alto índice de sucesso, com o objetivo maior de diminuir o índice de inadimplência da IES.

ADMINISTRAÇÃO DE RECEBÍVEIS
Mister elucidar que todos os recebimentos são sempre recebidos em conta corrente do credor/cliente. Logo os mesmos são somente administrados pelo grupo lp, trazendo assim segurança ao processo de cobrança.

O sistema utilizado pelo Grupo LP é 100% adaptável a qualquer sistema educacional, sendo assim, torna-se fácil a comunicação de informação entre a assessoria de cobrança e instituição de ensino.

MULTICANALIDADE
Responsável pelo atendimento geral dos alunos por redes sociais, whatsapp, chat, Skype, sms, dando assim a maior agilidade possível ao processo de cobrança. Hoje tem um dos maiores resultados dentro do grupo por ser uma equipe de alta resolução, e por isso, responsável pela auditoria e SAC do Grupo LP.
Tem como objetivo a resposta rápida e atualizada ao aluno, onde em um período de 5 min qualquer aluno sempre terá resposta do efetivo questionamento.
Tem atendimento robótico de acordo junto whatsapp, para facilitação do atendimento além de envio de boleto automático pelo mesmo canal.

CONTROLE DE AUDITORIA DE PROCESSOS INTERNOS
Responsável em avaliar e auditar todos os acordos realizados na operação de crédito. Tendo hoje, todas as cobranças auditadas.
Sendo assim todos os questionamentos sistemáticos ficam a cargo deste setor, trazendo qualidade no atendimento e excelência no resultado final.

APLICABILIDADE
Validação dos acordos/contatos
Validação e monitoramento dos atendimentos
Validação do processo de cobrança
Auditoria nas escutas do processo de cobrança

GESTÃO DE PROCESSOS ATIVOS – GPA
Setor responsável em aplicar o processo de acordo evitando a quebra do mesmo ou a inadimplência futura. Tem como objetivo a manutenção da adimplência de todos os  contratos realizado pelo o processo de cobrança. Vale dizer que este setor realiza também o controle diário dos pagamentos dos acordos efetuados.

RETENÇÃO
Responsável em reter acordos não pagos em dia e deixá-los em adimplemento. Esse setor tem como responsabilidade a efetiva diminuição dos custos operacionais de cobrança, onde evita assim registro de boletos desnecessário no processo bancário.
Efetiva diminuição da inadimplência dos acordos internos.

JURÍDICO
Responsável em executar os acordos juridicamente e monitorar o processo judicial de cobrança sob a legislação vigente. Além de realizar o assessoramento interno ao processo extrajudicial.